海外FXバンクへのお問い合わせは、下記の内容を満たした上で、contact ☆ kaigaifxbank.com (☆を@に変えてご連絡下さい)へお問い合わせください。
まず、お名前と連絡先を正確にご記入ください。また、お問い合わせ内容が具体的であることを確認し、特にお問い合わせのサービスについて明確に記載してください。さらに、メールアドレスが間違えている場合、迅速な対応ができませんので、正しいメールアドレスにてお問い合わせいただきますようご協力をお願いします。
これらの条件を満たしていない場合、対応に時間がかかることがありますのでご注意ください。
お問い合わせに対する返信は、通常の営業日である月曜日から金曜日の間に対応いたします。当社では、土日祝日を除く平日のみの対応となり、お問い合わせをいただいた際には、原則として48時間以内にご返信いたします。
ただし、内容によっては調査や確認が必要となるため、対応が遅れる場合があります。その際には、遅延の理由を含めたご連絡を差し上げます。また、繁忙期や特別な休業期間中は、返信までに通常よりもお時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承いただければ幸いです。
お急ぎの際や重要なお問い合わせについては、その旨をお知らせいただけますと、可能な限り迅速に対応させていただきます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。